- 404页面如何提升用户体验
- 2012-06-09
- 每个人都会有性情不愉快的时候，偶尔会闹闹情绪，我们的网站也不例外。例如我们的网站偶尔会出现404页面(味着链接指向的网页不存在，即原始网页的URL失效)，为了做好用户体验我们不得不完善好我们的网站。今天新浪博客杭州seo就从网站的优化角度下手，讲解404页面如何提升用户体验。
一般情况下，很多站长把404页面看做了无效的链接，觉得出现了也便无所谓，或者认为随便拷贝别人一个404页面放上去就OK了。其实不然，404页面也可以用营销的方法勾引期用户的流量欲望的。我们为什么不抓住用户的体验度，让浏览你网站的用户重新回到起始页面浏览更多的内容呢?我们如果改善了无效链接，用404页面引导客户重新回答网站，那我们的用户体验是不是有了提升呢?
建过网站的朋友们都有这样的体会，404页面无非就是无效连接的跳转，跳转有两种选择方式，一种是用户自行选择的跳转，另一种是网站自动的跳转。某些站长在设置404页面的时候，只考虑优化排名，并没考虑用户的体验度。一般情况下，404页面停留时间为3至5秒再发生跳转，甚至有些站点在用户没反映过来时就直接跳转指向的链接页上去了。表面上有益于排名，事实上恰恰相反。首先从蜘蛛爬行的角度上来分析，每当蜘蛛爬行404页面时，如果你的链接全部指向首页的话，爬来爬去都是同一连接，蜘蛛肯定会厌烦。搞不好的话快照停止、厉害点的直接K你网站。笔者认为404页面的设置最好广泛化、将链接指向不同地方，如首页、分类页、特别推荐页等等。你也可以通过JS脚本语言将站点中的用户认可的内容直接调用在404页面中去。当发生跳转时而不是直接返回首页了，一来提高了用户的体验度、二来提高了用户的信任度，从而增加了你们的感情。
很多站点的404页面千篇一律的显示错误的信息，这样只会增加用户对你的反感。你不妨将404页面的布局更换一下，就像A5或者chinaz的404页面一样，给人一种焕然一新的感觉。
下面我们先讲讲404页面的作用：
1、大家都知道404页面是屏蔽站点中所有的无效链接。出现无效链接有两种情况：一种是站长一不小心误删网站中的内容，另一种是网站改版，以至于无法访问正确的链接地址。聪明的站长会设置404页面来引导用户返回上级站点浏览其他的内容。
2、出现404页面也许是目标链接坏掉了。打个比方，某用户在www.39ypb.com里写了一篇文章后被百度收录了，但是用户觉得这篇文章写得不好，于是把这篇文章删除了，这时就可以通过设置404页面，告诉蜘蛛在爬行的时候通过404页面反馈的信息将内容更新。
3、提高用户对网站的信任度。刚接触网站的站长起初似乎不明白404页面到底是什么东西，误以为它是无效链接处理的工具。如果是笔者遇到某网站打不开的时候，并且不自动跳转到其他页面，我是不会主动回到首页浏览这个网站的，于是大大降低了用户的体验度，并且觉得此站点很不友好。当一个友好的404页面邀请你访问其他页面时，你的兴趣将瞬间被勾起，自然不会对网站产生厌烦的感觉。404页面很善解人意，可以为用户在浏览的过程中给3至5秒的休息时间。
4、如何帮你抓住用户提升验度
不管是网站的首页还是内页，都要有吸引用户的闪光点才行。站长之家的闪光点能够给用户留下深刻的印象，而A5的闪光点能够让用户浏览全部的分类信息，即使页面出问题也不会让用户刚到烦躁，从而与客户建立了友好的关系。
404页面的布局好好设置一下，让用户看到404页面时变为一种享受。总而言之，404页面布局的好坏直接与印象用户的观看欲，布局好，达到了优化与提高用户体验度的效果。