无限座席
再大咨询量也不让客户等候
座席不受限制,咨询量不受限制
每位客服人员可以同时接待20名客户咨询
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文件传输
提供便捷的双向本地文件传输
无需安装任何浏览器插件
方便访客与客服之间进行文件传输
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自定义图标
个性化设置客服图标
客服图标本地设置,随时更改
同一页面设置多种样式的客服图标
客服图标属性实现代码控制
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自定义LOGO
提升企业形象,让客户感觉更加专业
对话框LOGO可替换成自己的LOGO,展现公司专业形象
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底部广告管理
提升企业形象
可以去除对话框底部广告,提升企业形象
包含客户端及客服端的底部广告
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数据分析
掌握真实有效的流量、咨询量数据
记录流量和咨询量数据及相互关系
为企业营销提供参考数据
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智能机器人
提供更全面的服务
客服繁忙或不在线时担当部分职责,为访客提供更周全的服务
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访客注册
跟踪客户更加方便有效
访客对话前要求填入联系方式
访客填写信息自动导入客户管理
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客服转接
客服人员之间转接咨询
实现对话转接,聊天记录同步转出
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指定客服
实现准确咨询
支持指定客服提供咨询,例如:售前客服、技术咨询等
客户根据需求指定客服进行咨询
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外文版
为企业外文站点增色添彩,促动出口创汇良机
含:韩文、繁体、英文、日文、俄文、德文
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区域分流
实现一个帐号多个风格
默认提供一个风格
满足您不同页面不同风格的需求
多一个风格,相当于多一套个性设置
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